近日,成都京东方医院特需医疗科正式面向市民推出高端化、个性化、可及性特需医疗服务,以“用药无界、保障有感、服务有心”为核心,聚焦原研药开具难、特需服务费用高、就医流程繁琐等群众急难愁盼问题,整合优质医疗资源,构建起集精准诊疗、用药保障、全程陪护、私密环境于一体的高端就医新体验,为成都及周边地区高端医疗需求人群提供全新选择。
成都京东方医院是京东方科技集团全资建设的现代化三级综合医院,集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体。医院特需医疗科依托全院学科优势,设立特需国际门诊、特需病房两大服务板块,聚焦多元化、高品质医疗需求,打造用药放开、医保可及、服务贴心、环境舒适、团队专业五大核心优势,严格按照三甲医院标准建设与管理,让高端医疗服务更安全、更贴心、更普惠。
针对群众普遍反映的原研药、进口药、高端耗材开具受限难题,成都京东方特需医疗科实现突破性解决。科室全面放开临床急需高端药物与耗材使用限制,疑难重症、特殊治疗所需的原研药、进口药均可在院内规范开具,免去患者四处求医、跨院购药的奔波之苦。同时建立严格的处方审核与用药安全监测体系,在保障用药可及性的同时,严守医疗安全底线,为患者治疗赢得宝贵时间。
在费用保障方面,特需医疗打破“高价不报销”的传统印象。科室实行医保可及政策,药品、耗材均按原价执行并正常纳入医保报销范围,仅检验检查费用较普通标准上浮30%,治疗、护理、手术费用上浮一倍,在提升服务品质的同时,最大程度减轻患者经济负担,让高端医疗真正走进大众、惠及民生。
服务升级方面,特需医疗科打造全流程绿色通道+一对一专属陪护服务模式。就诊、检查、取药、住院、手术全环节优先办理,无需排队等候,部分检查实现当日出结果;专职导医与护理人员全程陪同,代办挂号、缴费、送检等手续,行动不便患者可享受代检、科内出入院结算服务。门诊严格执行限号制度,保障患者与专家充足沟通时间,实现细致问诊、全面解读、个性化指导,彻底告别“赶场式”就医。
环境与团队同样彰显高品质。特需病区位于国际医学中心八楼,环境静谧舒适、私密性强,设有豪华套间、独立单间病房,配套中央空调、独立卫浴、24小时热水及智慧呼叫系统,兼顾居家舒适度与专业护理效率。医疗团队由资深高学历医师组成,依托医院“强专科+大综合”优势,建立MDT多学科联合诊疗机制,针对疑难复杂病症快速联动多领域专家,量身定制诊疗方案,让患者在家门口即可享受多学科专家一站式会诊服务。
成都京东方医院相关负责人表示,特需医疗并非简单的VIP服务,而是坚持以患者为中心,通过资源整合、流程优化、政策创新,提供更精准、更安心、更有温度的个性化医疗服务。未来,医院将持续提升特需医疗服务能力,不断完善诊疗体系,为群众提供更高质量、更具人文关怀的健康保障。(文/陈默)