四川新闻5月28日电 (邵理燕)近日,四川阿坝州汶川县阳光社区上演一场温暖又急促的生命接力救援。
据悉,该社区依托“无忧微网格”常态化关爱巡查工作机制,网格员凭借细致的日常排查、敏锐的风险预判和高效的应急处置能力,成功救助一名失联摔倒、被困家中的独居老人,以极速响应和暖心服务,牢牢守护辖区居民的生命安全,生动彰显基层网格治理的温度与力量。
23日晚,阳光社区网格员索文敏按照常态化关爱走访工作要求,对辖区体弱独居老人任大爷进行例行电话回访。期间,网格员多次拨打老人电话,均无人接听,始终无法取得联系。21时许,老人的弟弟致电网格员索文敏,焦急告知自己多方联系兄长未果,老人独自居住,身体状况欠佳,家人十分担心其居家安全。群众安危无小事,得知紧急情况后,索文敏高度警觉,第一时间赶赴老人住所,反复敲门、高声呼喊,但屋内始终寂静无声,无人应答。结合老人高龄体弱、独居高危的实际情况,索文敏当即判断存在安全隐患,迅速将老人失联、屋内无应答的紧急情况上报社区党支部书记,启动网格应急处置预案。社区党支部书记第一时间响应调度,激活微网格应急处置流程,紧急安排网格员郑艳秋赶赴现场协同增援。
现场工作人员持续呼喊、敲门排查,依旧没有任何回应。为抢抓黄金救援时间,最大程度保障老人生命安全,索文敏紧急对接老人家属,核实并获取房门密码后快速入户排查。进屋后,众人立即开展全方位搜寻,最终在卫生间内发现不慎摔倒、无法自主起身、被困多时的任大爷,老人身体状态危急。刻不容缓!现场工作人员第一时间拨打120急救电话,全力抢抓救治黄金时机。社区两委干部火速抵达现场,统筹调度救援工作,工作人员分工协作、高效行动,快速整理老人衣物、医保证件、随身物品,有条不紊完成送医前置准备工作。
120急救人员抵达现场后,社区干部、网格员与赶来的家属紧密配合、通力协作,平稳有序将老人抬上救护车,并全程陪同护送老人前往汶川县人民医院接受紧急救治。
送医途中,工作人员及时联系老人家属,详细告知老人突发险情、现场排查及救援全过程,耐心安抚家属情绪,并通知其尽快赶往医院陪护。抵达医院后,社区两委干部、网格员全程跟进陪护、代办各项事宜,快速协助老人办理住院登记、缴费、各项身体检查等手续,悉心做好陪护照料工作。同时,工作人员向接诊医生细致讲述老人摔倒经过、日常身体状况,为医生精准研判病情、开展专业诊疗提供翔实、完整的参考依据,全力保障老人得到及时、有效的救治。
次日凌晨0时30分,经过紧急处置,老人顺利办理完住院手续,妥善安顿入院。目前,社区已完成各项后续对接工作,将持续跟进老人后续康复情况,持续落实常态化关爱帮扶举措,切实为特殊群体保驾护航。
一场深夜极速救援,是阳光社区“无忧微网格”精细化基层治理的生动实践,更是社区网格员、基层干部履职尽责、为民服务的真实写照。从快速发现险情、及时上报预警,到多方联动、高效施救、全程陪护,整套应急处置流程衔接顺畅、规范高效,用细微网格力量筑牢民生安全屏障。下一步,阳光社区将持续做实特殊群体常态化巡查关爱工作,深耕网格精细化服务,筑牢社区安全暖心防线,让基层治理更具温度与质感。(完)